Política de envíos y devoluciones

Envíos a toda España desde Madrid

En CARVISONIC realizamos envíos a Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Plazos de entrega

• Plazo total estimado de entrega: 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Incluye preparación y transporte (GLS / Correos Express). Verificamos la compatibilidad con tu coche antes de enviar.
• Instalación en Humanes: Si contratas instalación, no hay envío. Te citamos en Av. de Fuenlabrada, 68 - Humanes de Madrid.

Costes

• Península: 9,90€ - GRATIS a partir de 300€
• Baleares: 19,90€
• Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar (pueden aplicar aduanas e impuestos locales).

Recibirás el seguimiento por email.

Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de catorce días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a CARVISONIC mediante una declaración inequívoca enviada a través de los medios de contacto indicados en estas condiciones (carvisonic@gmail.com o el +34 631 694 423), pudiendo utilizar el formulario de desistimiento que se reproduce más abajo.

Tras comunicar el desistimiento, el consumidor deberá devolver el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce días naturales siguientes a dicha comunicación.

CARVISONIC reembolsará los pagos recibidos, incluidos, cuando legalmente corresponda, los gastos de entrega ordinaria, dentro de los catorce días naturales siguientes a la fecha en que sea informada del desistimiento, por el mismo método de pago utilizado en la compra. CARVISONIC podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

El consumidor asumirá el coste directo de devolución en caso de desistimiento, salvo que CARVISONIC haya aceptado expresamente asumirlo. Si la devolución se debe a un producto defectuoso, una falta de conformidad o un error imputable a CARVISONIC, se aplicarán las condiciones legales correspondientes y CARVISONIC asumirá los costes que legalmente procedan.

El consumidor será responsable únicamente de la disminución de valor del producto causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. La instalación o manipulación del producto no impide por sí sola ejercer el derecho de desistimiento, pero puede dar lugar a una minoración del reembolso proporcional a esa disminución de valor.

Formulario de desistimiento

Puedes copiar y enviarnos el siguiente texto por correo electrónico o WhatsApp:

• A la atención de CARVISONIC, carvisonic@gmail.com, Av. de Fuenlabrada, 68, Humanes de Madrid.
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: …
• Número de pedido: …
• Fecha del pedido y fecha de recepción: …
• Nombre y domicilio del consumidor: …
• Fecha: …

¿Cómo devolver?

1. Escríbenos a carvisonic@gmail.com con tu nº de pedido.
2. Devuelve el producto en su embalaje original siempre que sea posible.
3. Te indicamos la dirección o te enviamos la etiqueta de devolución cuando proceda.

¿Quién paga el envío de vuelta?

• Producto defectuoso, falta de conformidad o error nuestro: lo asume CARVISONIC.
• Desistimiento voluntario: el coste directo de devolución corre a cargo del consumidor (desde 9,90 €, según el almacén de envío inicial).

Garantía legal

Los productos nuevos vendidos por CARVISONIC cuentan con la garantía legal aplicable de tres años desde su entrega, conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios. Esta garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro del plazo legal.

Pedidos anteriores

Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estuvieran vigentes y hubieran sido comunicadas al consumidor en el momento de realizar la compra. Este cambio no limita los derechos o plazos adicionales ofrecidos expresamente en pedidos anteriores.